Data beskyttelse
Integritetspolicy
NordicEnvoy AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för: www.gigaglide.se
Personuppgifter som vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Grundläggande information: namn, födelsedatum
- Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
- Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
- Betalningsinformation: Transaktionsinformation, betalningsmedel
- Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformation,
- Aktiva produkter och avtal samt produkter och tjänster som du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används, status för produkter/tjänster,
- Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från appen, webbplatser eller elektronisk kommunikation vi skickar ut. Samt teknisk information om enheterna du använder.
- Cookies: Se nedan text!
Vår webbplats använder HTTP-cookies för att lagra användarspecifika data.
Nedan förklarar vi vad cookies är och varför de används så att du bättre kan förstå följande sekretesspolicy.
Vad exakt är cookies?
När du surfar på internet använder du en webbläsare. Välkända webbläsare är Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer och Microsoft Edge. De flesta webbplatser sparar små textfiler i din webbläsare. Dessa filer kallas cookies.
En sak går inte att förneka: Cookies är verkligen användbara små hjälpredor. Nästan alla webbplatser använder cookies. Mer exakt är det HTTP-cookies, eftersom det också finns andra cookies för andra användningsområden. HTTP-cookies är små filer som lagras på din dator av vår webbplats. Dessa cookie-filer lagras automatiskt i cookie-mappen, så att säga ”hjärnan” i din webbläsare. En cookie består av ett namn och ett värde. När du definierar en cookie måste du också ange ett eller flera attribut.
Cookies lagrar vissa användardata om dig, t.ex. språk eller personliga sidinställningar. När du besöker vår webbplats igen skickar din webbläsare den ”användarrelaterade” informationen tillbaka till vår webbplats. Tack vare cookies vet vår webbplats vem du är och erbjuder dig de inställningar du är van vid. I vissa webbläsare har varje cookie en egen fil, i andra, t.ex. Firefox, lagras alla cookies i en och samma fil.
Det finns både förstapartscookies och tredjepartscookies. Förstapartscookies skapas direkt av vår webbplats, medan tredjepartscookies skapas av partnerwebbplatser (t.ex. Google Analytics). Varje cookie måste utvärderas individuellt, eftersom varje cookie lagrar olika data. Utgångstiden för en cookie varierar också från några minuter till några år. Cookies är inte programvaror och innehåller inte virus, trojaner eller annan ”skadlig kod”. Cookies kan inte heller komma åt information på din dator.
Cookie-data kan till exempel se ut så här:
Namn: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152221133933-6
Syfte: Differentiering av webbplatsbesökare
Utgångsdatum: efter 2 år
En webbläsare bör kunna stödja dessa minimistorlekar:
Minst 4096 byte per cookie
Minst 50 cookies per domän
Minst 3000 cookies totalt
Vilka typer av cookies finns det?
Frågan om vilka cookies vi använder beror i synnerhet på vilka tjänster som används och klargörs i följande avsnitt i sekretesspolicyn. Här vill vi kortfattat förklara de olika typerna av HTTP-cookies.
Det finns 4 typer av cookies:
Viktiga cookies
Dessa cookies är nödvändiga för att säkerställa grundläggande webbplatsfunktioner. Dessa cookies behövs t.ex. när en användare lägger en produkt i varukorgen, sedan fortsätter att surfa på andra sidor och först senare går till kassan. Dessa cookies säkerställer att varukorgen inte raderas även om användaren stänger sitt webbläsarfönster.
Ändamålsenliga cookies
Dessa cookies samlar in information om användarbeteende och om användaren får några felmeddelanden. Dessa cookies används också för att mäta laddningstiden och beteendet på webbplatsen med olika webbläsare.
Riktade cookies
Dessa cookies säkerställer bättre användarvänlighet. Till exempel sparas inmatade platser, teckenstorlekar eller formulärdata.
Reklamcookies
Dessa cookies kallas även för riktade cookies. De används för att leverera skräddarsydd reklam till användaren. Detta kan vara mycket praktiskt, men också mycket irriterande.
När du besöker en webbplats för första gången får du vanligtvis frågan om vilken av dessa typer av cookies du vill tillåta. Och naturligtvis sparas även detta beslut i en cookie.
Hur kan jag radera cookies?
Du bestämmer själv hur och om du vill använda cookies. Oavsett vilken tjänst eller webbplats som kakorna kommer ifrån har du alltid möjlighet att radera, avaktivera eller bara delvis tillåta kakor. Du kan t.ex. blockera tredjepartscookies men tillåta alla andra cookies.
Om du vill ta reda på vilka cookies som har lagrats i din webbläsare, om du vill ändra eller ta bort cookieinställningar, hittar du detta i webbläsarens inställningar:
Chrome: Ta bort, aktivera och hantera cookies i Chrome
Safari: Hantera cookies och webbplatsdata med Safari
Firefox: Ta bort cookies för att ta bort data som webbplatser har lagrat på din dator
Internet Explorer: Ta bort och hantera cookies
Microsoft Edge: Ta bort och hantera cookies
Om du inte vill ha några cookies kan du ställa in din webbläsare så att den alltid informerar dig när en cookie ska sparas. Du kan sedan bestämma för varje enskild cookie om du vill tillåta den eller inte. Tillvägagångssättet skiljer sig åt beroende på webbläsare. Det bästa är att söka efter instruktionerna i Google med sökordet ”delete cookies Chrome” eller ”deactivate cookies Chrome” om du använder webbläsaren Chrome.
Hur är det med mitt dataskydd?
De så kallade ”cookie-riktlinjerna” har funnits sedan 2009. De säger att du måste ge ditt samtycke till att cookies lagras. Det finns dock fortfarande mycket olika reaktioner på dessa direktiv inom EU-länderna. I Österrike har detta direktiv dock implementerats i avsnitt 96.3 i telekommunikationslagen (TKG).
Om du vill veta mer om cookies och inte är rädd för teknisk dokumentation rekommenderar vi https://tools.ietf.org/html/rfc6265, en Request for Comments från Internet Engineering Task Force (IETF) som heter ”HTTP State Management Mechanism”.
Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter. När vi hämtar personuppgifter från andra källor, hämtar vi personuppgifter från följande källor:
Hur vi använder personuppgifter
Leverans av tjänst/avtal
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel handla om kundtjänst, hantering av klagomål och felsökning gällande ditt konto. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundaktivitet, kundhistorik och konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Anpassad användarupplevelse
Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen till din kundrelation och vi använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom att du får e-post från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig från delar av denna behandling genom att till exempel reservera dig från att få e-post från oss. Utöver detta kan vi också be dig om samtycke att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där vi drar slutsatser om dina intressen och behov utifrån dina personuppgifter. Syftet med profileringen är att vår marknadsföring ska bli mer relevant.
Systemövervakning, felsökning m.m.
Vi övervakar våra system för fel och problem. En del av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Säkerhet, avslöjande av bedrägeri och kriminell verksamhet
Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Följa rättsliga åtaganden
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden. Ett exempel på detta är information som är kopplad till försäljning, som vi är skyldiga att bokföra och spara enligt bokföringslagen. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger oss.
Rätt till insyn i egna uppgifter
Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta e-postadressen ovan för att utnyttja din insynsrätt.
Rätt till rättelse av personuppgifter
Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.
Rätt till radering av personuppgifter
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig själv. Men notera att information som vi är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.
Begränsning av behandling av personuppgifter
I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Protestera mot behandling av personuppgifter
Om vi behandlar uppgifter om dig med grund i våra uppgifter eller på grundval av en intresseavvägning har du rätt att protestera mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta e-postadressen ovan för att få ut dina personuppgifter.
Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter
Vi hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i personuppgiftslagen. Säg gärna till först genom den kontakten eller kanalen du redan har etablerat med oss. Du kan också klaga på vår behandling av personuppgifter. Du gör detta till Datatilsynet.